中创智美祛痘产品消费纠纷

网友保保_aff3c5e0 2025-07-16

处理中

我于2025年7月7日在快手平台看到祛痘产品添加后告知需在微信上了解，商家让我拍脸部照片给他商家看后告诉我皮肤状态很差，需购买产品交了¥50保证金，快递到后又交了¥218，过后四五天商家再次发来消息，让我拍两部照片给他，商家又告诉我脸部排毒很差，购买其他产品交了¥200保证金商家已发货，但我没有拿到货，想申请退款，商家以私人定制为由，坚决不退款多次与商家协商无果

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-07-16 18:19:57

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-07-16 16:53:19

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用户发起投诉

2025-07-16 16:51:58

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投诉信息

投诉问题：

发货纠纷虚假宣传退款纠纷

投诉诉求：

赔偿退款解释

涉诉金额：

468元

投诉编号：

99166642

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