中创智美
0 %
解决率
174
访问量
企业名称:
中创智美(广东)健康科技有限公司
官网:
-
分享 分享
纠错
举报
客服电话:
-
售后政策:
-
品牌简介:
-
投诉中创智美虚假宣传,要求退款
我于2024年12月15日在微信平台(营业执照名称:中创智美(广东)健康科技有限公司)统一社会信用代码914*****MA54FU5K9M ​购买祛痘产品出现了与卖家描述效果不一致,产品使用说明书标注补水保湿面膜,无理由退货权:《消费者权益保护法》第二十五条规定,经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但某些商品除外(如消费者定作的、鲜活易腐的、在线下载或消费者拆封的数字化商品等)我的诉求是退货退款
投诉问题
虚假宣传、刷单诈骗、退款纠纷
处理中
中创智美诱导消费并拒绝退款
本人因痘痘、痘印等相关皮肤疾病困扰,于2025年1月3日在抖音平台的引流下添加了中创智美相关工作人员微信(微信号:dha3799,如图1),与其工作人员聊天内容主要包括相关方案及对应费用介绍、对方承诺无二次隐形消费(如图2、图3),后本人共消费350元购买其产品(如图9)。产品到达后,又让本人添加其另外一个微信(微信号:mx456786,如图5)用于产品使用的指导(如图4)。在产品使用过程中,对方又告知本人需要购买其他产品才能治疗好本人的痘痘等皮肤问题,当前产品无法达到治疗效果,与其争论一番后,对方以各种理由否认之前所说无二次隐形消费的承诺(如图6、7、8)。综上所述,对方存在欺诈消费、隐形消费等问题,本人所购产品并非完整的产品,恳请对方全部退款!
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷
处理中
中创智美虚假宣传且未解决问题
我在百度上咨询痘痘给我推荐了客户销售员微信、我加了在他的微信上买了2000多块钱的治疗痘痘产品、结果痘痘一点也没有治好、他说了我用两个方案就可以根治痘痘不反弹、结果钱也花了痘痘也没治好、又要我买产品、这不是欺诈消费者吗、套路一套接着一套、严厉惩治这个不良商家、2024年十一月份到十二月份
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷
处理中
中创智美产品使用后脸部不适要求退款
我于2024年12月21日下午在中创智美(广东)健康科技有限公购买针对肌肤情况搭配一套,包括高倍因子,修护活性因子,表皮修护因子等费用合计是1352元(高浓度+专利超分子)相对你的基础修护会快更些(新客优惠价是:874)出现本来我脸上都快好了现在导致我脸泛红痒越来越严重还要我花钱买产品我的诉求是退回当时买产品的钱
投诉问题
售后服务欠缺、虚假宣传
处理中
投诉中创智美售后服务欠缺
我于2024年12月17日在微信平台(营业执照名称:中创智美(广东)健康科技有限公司)统一社会信用代码91440605MA54FU5K9M ​购买祛痘产品出现了与卖家描述效果不一致,产品使用说明书标注补水保湿面膜,出现了退货纠纷问题无理由退货权:《消费者权益保护法》第二十五条规定,经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但某些商品除外(如消费者定作的、鲜活易腐的、在线下载或消费者拆封的数字化商品等)我的诉求是退一赔三
投诉问题
售后服务欠缺、虚假宣传、退款纠纷
已完结
中创智美虚假宣传并强制推销
12月13日,看到商家在抖音发布的一个广告,于是就加上了微信,加上之后,他就装作很专业的样子,了解肌肤问题,然后就开始推销产品,有368和468的,区别是45天能养好痘痘很28天能养好,还给我好多张对比图我就心动了,付100定金,顺丰货到付款268,货到之后到告诉你使用方法,每天装作很关心你的样子,询问你的肌肤状况,之后他就说因为自己很忙,所以把我推给他的助理,于是我就加了助理的微信号,他跟我打了半个小时的语音电话,刚开始还一切正常,总结长痘痘的原因,后来他就说我这个肌肤问题太严重了,需要买1000块钱的产品,他看在我还是学生,可以让我分期付,我已经说了好多遍,我先用完368这一套再看看效果,他就像听不明白话似的,一直推销,可我始终说不需要1000块钱的产品,他语气都变得很奇怪,我当时感觉是诈*,第二天就问了有没有药师资格证,还有公司是哪的之类的他都支支吾吾,皮肤没好,而且更严重了,痘痘根本去不下去
投诉问题
虚假宣传、服务态度差、霸王条款
已完结
中创智美(广东)健康科技有限公司-虚假宣传并导致皮肤问题
抖音刷到视频推销,在2024年11月10日加上微信好友。人员哄*说买该产品能在短时间内完美祛除痘痘。于是便在微信小程序内支付下单100定金购买,快递送的京东,到货后支付的357块,总计457元分次付款。该导师欺诈消费者,根本就没有什么所谓23天就可以修复好皮肤的好事,还口口声声告诉我说23天左右就可以把我皮肤变好!直到她哄*我让我去接着买一套新产品才恍然醒悟。卖的所谓四百多块就能短短十几天内就能修复好肌肤祛痘产品都是*人的,因为皮肤表皮的生长周期也就只有28天!在收到后产品涂上去,我的皮肤瘙痒,在使用的短短几天内我的皮肤爆痘比平时还严重,还拼命长出新粉刺。当时的我去询问我这样是否正常,她却说没事。只为后面证实什么自身皮肤问题好接着让我买下一个更贵的产品来再次修复皮肤。结果根本就没有,去不了半点痘,反而我的脸现在更烂了…在我发现我被*后,愤怒且懊悔地去找该人员对证时,她竟言语恐吓我说不接着用该产品接着改善,脸会毁得更严重!
投诉问题
售后服务欠缺、货不对版、虚假宣传
已完结
中创智美(广东)健康科技有限公司虚假宣传,导致皮肤问题及服务态度恶劣
在2024年11月20日晚,我通过抖音视频广告添加该公司售后人员,刚开始跟我说只要我购买了468元的套盒,就能帮我改善痘痘和痘印。2024年11月20日晚付的款,21日发的货,24日收到货,25日开始正式使用。在使用了三天之后,我的皮肤与之前相比更糟糕了一些,出现了很多地方爆痘的问题,这时该公司售后人员和我说,我的皮肤有别的问题需要我先出200元的定金购买治疗毛孔堵塞的产品。200元定金,那后续可能会是上千的尾款需要我去支付,在这里我就感觉到我应该是被*了。之后我去了别的平台对这家公司进行搜索,看到有消费者在说自己被这家公司*的经历,我发现该消费者和我所遇见的情况一模一样,所以暂停了当时要付200定金的行为。在其他平台对该公司了解一定情况后在结合自己的情况,认真分析后,向售后人员提出退款退货的要求,并且提出可以接受非全款退款的条件,这时该人员以非产品质量问题为由,拒绝了我的退款退货申请。这里我想说,在使用其产品三天后我的皮肤情况不仅没有得到改善,还更加严重,这种情况也是其产品没有质量问题吗?这不仅给我造成了困扰,更是侵害我消费者的权益。并在我提出想要退款退货后,该人员态度问题也非常令我不舒服,我感受到了她在我不支付200元定金后,对我进行了阴阳,语气也与之前相比有着天差地别。在28号晚我就已经停止使用该公司产品。 因此我希望消费者协会可以重视我的投诉,理解我的困扰,为我们消费者争取我们该有的权益。 下面6张图片,第一张是我付款的图;第二张是当时付完款和售后的订单图;第三张是当时购买时售后人员给我所做的保证,明确说购买468这一套盒后可以做到祛痘祛痘印的作用;第四张是我所说态度问题;第五张是我用前用后的对比图;第六张是当时该售后人员跟我说加其私人微信,怕公司账号其接收不到我的信息,下面部分是468套盒的产品情况,一盒面膜5片(其产品名称为医用退热贴),一套盒水、精华液以及凝胶。
投诉问题
虚假宣传、服务态度差、退款纠纷
已完结