天威宽带在未使用情况下持续扣费问题

网友保保_sqnEdlFp 2025-07-17

已完结

本人2021年在深圳罗湖安装的天威视讯宽带，但后来2022年上半年已经停止使用，天威视讯在我不知情状况下至今年2025年每个月还在偷偷扣费，说要扣够五年，我都不使用，还要扣到2026年12月份，这是什么霸王条款，要求把天威视讯把偷扣的费用退还

投诉进度

用户评价

2025-07-17 14:44:58

用户申请完结

2025-07-17 14:44:52

解决方式

已解决

解决方案

解除合约

消费保投诉平台审核通过

2025-07-17 13:17:39

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-17 12:06:11

投诉信息

天威宽带

投诉问题：

收费问题霸王条款

投诉诉求：

退费解除合约

涉诉金额：

0元

投诉编号：

99170623

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