分期易利息高于LPR要求退还款项
网友保保_ShZ0Ihon
已完结
用款多次利息高于银行规定的lpr内要求退还多收的利息及其他费用。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
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补充内容
拖根本没有联系我处理，一而再再而三的脱
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补充内容
变相不处理
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补充内容
一次一次的说联系不上，故意的，根本就不想处理
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补充内容
敷衍了事，根本不联系客户，一直发短信说联系不上
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补充内容
翻阅了该平台所有的投诉记录，都是说打不通电话。这就是单纯的说辞，没有处理意愿和态度。
用户补充投诉
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客服没有处理意向，一直在敷衍，说我电话问题。
用户补充投诉
补充内容
客服说联系不上我，我已经提供两个手机号，一个微信号，还说联系不上我，我觉得很敷衍。没有处理态度。
用户补充投诉
补充内容
没有人联系处理
用户补充投诉
补充内容
还没有人联系我，及加我微信处理此事。
用户补充投诉
补充内容
没人联系我，我手机没有设置拦截。
企业跟进
跟进内容
尊敬的用户，您好，感谢您的反馈。分期易是提供金融产品信息展示的第三方平台，不参与用户与贷款机构方的借贷事宜，我司将尽量配合协商沟通；您的问题我司已及时反馈处理，如手机有设置拦截功能请关闭，保持您的手机畅通，如有疑问请及时联系客服反馈解决，客服热线400-626-3862（周一至周日9:00-18:00），感谢您使用分期易APP，良好的还款习惯有助于提高您的个人信用，祝您生活愉快！
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
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