分期易违规收取高额担保费及利息问题
网友保保_8648c683
已完结
本人因周转自2022年12月在深圳市泽通诚数字科技有限公司运营的分期易平台（他们管自己也叫易得花）借款5笔，近期查询银行卡流水发现平台除收取高额利息外，每一笔订单还收取了高额担保费，综合年利率远超国家规定24%的标准，根据国家金融业规定，不允许任何银行及借贷机构在用户借款过程中捆绑销售担保费及咨询费，该公司涉嫌以捆绑高额担保费躲避国家法规利率上限，违规放贷，希望政府平台帮我做主，维护正当权益，帮我追回平台收取得所有违规费用
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
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用户补充投诉
补充内容
平台违法放贷，并已拖延一个多月未处理
用户补充投诉
补充内容
平台推诿不处理，等着被投诉吧
用户补充投诉
补充内容
平台违规放贷收取高额担保费，拖着不处理，根本没打电话，还自找理由说联系不到本人，你问问你们客服玩这种小把戏有意思吗？？太低级了，要求退回全部不合规费用
企业跟进
跟进内容
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消费保投诉平台跟进
跟进内容
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