抖音团购订单无法取消且售后服务差

网友保保_8xqbzHA5 2025-07-17

已完结

我于2025年7月17日在抖音团购了他们家的大床房，18入住， 20离开。但是由于特殊情况，去不了，需要取消订单，酒店说不可以取消，抖音平台说二十四小时给回复，酒店的电话打了四五个不同的号码，都不给处理，都踢皮球

投诉进度

用户申请完结

2025-07-18 09:21:59

消费保投诉平台审核通过

2025-07-17 22:26:08

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-17 22:25:43

投诉信息

其它

投诉问题：

售后服务欠缺霸王条款退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

558.68元

投诉编号：

99174556

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