易得花平台无法开具结清证明及注销账户
网友保保_f19e9b8a
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我在2024年7月18日,在乐享借关联的易得花平台有笔5000元贷款,截止2025年7月18日已经结清上述借款,但发现根本找不到他们客服,平台也无结清证明的操作,解绑银行卡及注销账户都不能进行,要求该平台看到反馈立即开具结清证明于我的qq邮箱97****042@****,解绑我的银行卡,注销账户。
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尊敬的用户,您好,感谢您的反馈。易得花是提供金融产品信息展示的第三方平台,不参与用户与贷款机构方的借贷事宜,我司将尽量配合协商沟通;您的问题我司已及时反馈处理,如手机有设置拦截功能请关闭,保持您的手机畅通,如有疑问请及时联系客服反馈解决,客服热线400-6821-206(服务时间为09:00-20:00),良好的还款习惯有助于提高您的个人信用,祝您生活愉快!(近期发现有不法分子以易得花客服名义协助处理投诉,请消费者提高警惕,请勿相信任何非官方客服联系方式。请您通过官方渠道联系客服,不要对陌生人进行转账,避免给您带来不必要的损失)

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