冲动消费后申请退款未获回复

网友保保_AHELzrqo 2025-07-18

处理中

我于2025年在“爱江山更爱美人”软件中进行冲动消费，当时压力大进行的报复性消费，现在冷静下来很后悔，希望全额退款，在“火树”平台留言未回复，所以投诉

投诉进度

用户补充投诉

2025-07-20 19:55:28

补充内容

平台官方不理会消费者，腾讯客服没人管

用户补充投诉

2025-07-20 19:25:22

补充内容

客服对举报结果不执行，不理会消费者，游戏私下违规交易金额多游戏官方不管

消费保投诉平台跟进

2025-07-19 16:00:22

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-07-19 10:58:00

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-07-18 22:30:42

投诉信息

爱江山更爱美人（火树游戏）

投诉问题：

充值问题服务态度差退款纠纷

投诉诉求：

改善服务退费解释

涉诉金额：

104元

投诉编号：

99180606

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