锅圈食汇牛肉卷发现异物引发投诉

网友保保_1V7i1qif 2025-07-19

已完结

本人于2025年7月15日15点47分在北京市海淀区通元路安河家园七里9号楼2层202锅圈食汇火锅食材超市安河家园店购买牛肉卷本人购买牛肉卷后发现商品有异物无法食用，本人随即联系该门店该门店超市概不负责，本人共计购买牛肉款247元均为现金消费。该商家自称该店不接受现金交易。本人诉求商家赔偿本人损失247元，

投诉进度

企业完结

2025-07-24 13:58:29

处理结果

门店未核实到购买记录

消费保投诉平台跟进

2025-07-19 15:32:52

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-07-19 15:32:48

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-19 15:25:24

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投诉信息

投诉问题：

服务态度差退款纠纷商品质量问题

投诉诉求：

赔偿退款解释

涉诉金额：

247元

投诉编号：

99183819

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