外卖骑手威胁用户并泄露个人信息

网友保保_KkeaV6JF

已完结

昨晚点外卖,外卖送到,骑手不是敲门是砸门那种,咚咚咚,几下。我拿下外卖道谢关门后,还在疑惑骑手怎么怨气这么大,过来几分钟一个虚拟号码打了过来,报出了我的家庭地址,威胁我,说要来我家门口,要干嘛干嘛的,说是我一直催他,收到餐后又说没收到,说我们故意搞他26楼故意说是29楼。首先全程我没有给骑手或者商家打过一个电话或者发消息,没有催过谁,第二我们是26楼的订单,骑手送达后我们正常收餐,连评论逗没有去评论,超时了我都没计较他,想着都不容易。不知道他是看错订单了还是怎么样,现在无缘无故的来威胁我,是先我也通过*台联系他,心*气和的给他解释,是不是看错订单了,威胁错人了,想要一个道歉也没收到。今天京东客服说已经对骑手进行了相关处罚,我也只是听他说,我也没看见相关处罚结果,三言两语就把我打发了,现在想问京东,为什么订单结束后,骑手还能通过系统虚拟电话打给我。还能报出我的地址,来威胁我,而且还是第三方外包骑手。电子商务法,信息安全法,保障用户信息安全和人身安全,是说着玩的吗,现在因为你们泄露了我的个人信息,导致我的人身安全受到威胁。希望*台给个合理的解释

消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
评论 0
头像