未提醒券到期致押金扣费损失

网友保保_D9emFvjd 2025-07-19

处理中

我在2025年7月19日十点五十七分在小铁24h自助台球NO.3722乌鲁木齐南湖东路点因为美团团的券时间到了而系统没有提醒直接自动从押金里扣费计时导致我损失24.92元，多次联系商家无果，现申请商家将多余扣费退回

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-07-20 08:00:51

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-07-19 23:27:43

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-19 23:18:05

投诉信息

小铁文娱科技

投诉问题：

售后服务欠缺乱收费退款纠纷

投诉诉求：

赔偿退款解释

涉诉金额：

24.92元

投诉编号：

99186205

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