购买曲奇发现鼠咬痕迹要求赔偿
网友保保_tU8Rk5yK
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本人于2025年7月8日,在福建省宁德市福鼎市前岐镇糖巢门店(购买了“Danisa皇冠丹麦曲奇”(生产日期2025 - 04 - 14 ,产品批号无 )。 打开食用时发现,饼干外观疑似被老鼠啃咬,存在食品安全隐患。与糖巢门店沟通后,未得到合理解决,现向12315投诉,要求: 1. 按《食品安全法》赔偿(退一赔十,不足1000按1000元赔 ); 2. 核查糖巢该批次商品是否存在同类问题,保障消费者权益。
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投诉问题添加#食品安全隐患 #鼠咬污染

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