花想容古风摄影退费纠纷
网友保保_4YlgotSB
事情起因是在2024年7月29号16:24分在扬州文昌百汇花想容定了(两套古风写真，一套现代写真)三套共计1798元，同年在8月9日下午13:10进店拍照，拍照期间因很喜欢另一套服装，觉得化妆师化妆也不错，他们家销售就说可以加699元多拍一套，我本人同意并且付款拍照(就是一起2497元四套衣服拍摄费用)。同年的8月15日选照片日子，因为喜欢的照片比较多，喜欢他们俩摄影师跟化妆师，他们家销售想让我加照片80一张多加20张共计1600，我表示太贵了不想要了，而且听到我之后还会拍摄，所以帮我我去申请，说什么我是老顾客，而且说是可以帮忙充充业绩，申请了5288元(两套衣服30张照片，我多出选择的照片相当于赠送给我，并且当时也讨论过还想要这个摄影师跟化妆师也同意了)我想着还可以就同意了，付款并且签字走了。同年的12月因为他们家又有拍摄活动同事想拍，就被拉着去，又定了一套299的活动价(拍摄两套衣服6张精修照片)，之后因为工作与时间问题一直未拍摄，到今年的2月份因为一直被他们家的销售信息骚扰找过他们一次未回复，到2025年7月6号这个销售也未回我，后来我才发现不是之前那个人了，化妆师跟摄影师也不是我之前定的人，才知道换人了。因为现在身体也不是很好常年吃药，工作时间问题就想着，呈现在能拍拍了，才知道以前的人离职了。因为当时定就是因为摄影师跟化妆师，所以就不是很想拍了，而且没有人能回来帮他们拍摄，必须要确切的说法，只是敷衍说会让他们回来帮忙拍摄，所以最终还是想退费了。结果他们这个店长就不肯退费，还这边扯东那边扯西，又说所有的东西是赠送的，我想知道我消费者花钱买的单子到他这说是赠送的，而且我最后299的单子跟我之前的有什么关系?凭什么不给退，就是不退意思威胁我让我有本事去打官司什么的，所以导致我投诉，并且也跟商务局联系过，他2次在商务局说的话都不一样。就想知道哪句是真的!现在就是把我后期的费用退给我!
投诉进度
