抖音美的旗舰店未按承诺发货
网友保保_13dad8a6
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2025年6月29日17:11分，本人在抖音电商平台抖音商城美的官方旗舰店店铺（公司地址：广东省佛山市顺德区美的商务集团有限公司）网络平台购买了一款MR-545WSPZE美的冰箱，当时商城商家承诺48小时内发货，但是至今未发货，期间经过催促商家客服发货，商家客服人员又承诺最晚7月8日会发货，后又以最近活动火爆，以及无货为由，无法发货，现在商家已经单方面构成违约，不诚信，一次次忽悠欺*消费者，消费者可以主张违约赔偿，同时商家明确不发货，涉嫌虚假交易，根据《消费者权益保护法》第55条，最高可索赔3倍赔偿，商家最高还要处5万元罚款，情节严重的商家可能构成诈*罪，本人现在主张商家尽快继续发货，必要时商家承担相应的违约金。
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