转转*台售卖虚假宣传二手手机
网友保保_NtdKcopy
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2025年5月4日，本人在转转*台购买了一部二手的iphone 14 pro max 256G，售价为5758元，因为手机电池健康度较高，售价比别的手机贵了将*1000元，转转官方给出的检测报告显示手机健康为95%-100%（如图），收到手机后，查看手机健康为97%。 然而，在使用过程中，手机一直存在电池不耐用的问题，截至2025年7月21日，手机健康度仅为85%,两个月的时间，电池健康下降了12%，属于严重的质量问题，一天要充好几次电，电池健康存在问题的手机却当成正常高标准的手机进行售卖，这属于严重的虚假宣传，欺*消费者！！！ 现在手机情况已证明，手机本身存在很严重的质量问题，非常影响日常生活使用，现想要退货退全款。随后和转转官方客服进行沟通，客服却一直拖着，说要先把手机寄回，才能商定解决方案，存在折价的情况，不支持退全款，采取敷衍的态度，明明是商家的问题，却要消费者来买单，本人对这个解决方案不认可，希望把手机寄回转转*台，转转能退全款给消费者。
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