平安健康拒赔因历史处方问题

网友保保_OTvDqJfC 2025-07-22

已完结

我于2023年8月份购买平安2023版平安e生保，当时投保无任何疾病，2025年6月份因突发心脏疾病治疗后申请理赔，平安保险回复因2020年12月在芦河镇卫生院拿了两盒药的处方伐为借口拒绝理赔

投诉进度

用户评价

2025-07-23 22:53:30

品牌评价

解决的结果是什么

企业完结

2025-07-23 12:21:19

处理结果

已转办对应部门处理

解决方式

已解决

解决方案

解释

消费保投诉平台跟进

2025-07-22 10:51:44

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-07-22 10:51:41

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-22 10:48:24

投诉信息

平安健康

投诉问题：

售后服务欠缺霸王条款

投诉诉求：

赔偿解释

涉诉金额：

20000元

投诉编号：

99199247

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