平安养老保险欺诈消费者
网友保保_PBjSkg8p
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平安养老保险股份有限公司欺诈消费者，无沟通还故意结案，投诉安徽平安养老保险有限公司平安养老保险股份有限公司欺诈消费者，无沟通还故意结案，投诉安徽平安养老保险有限公司
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处理结果
平安回复：，该投诉人(用户账号1:纳**秀，用户账号2: 网友保保PBjSkg8p)母亲自2016年至2022年在我司投保，被保险人及其保单缴费人(其女)均知晓各保单产品服务内容，保单到期及续期缴费均收到我司短信通知。被保险人在我司承保的产品均为一年期保险，属于短期险而非长期险，缴费方式为系交，到期责任终止。现该投诉人及被保险人均无在保保单。往年保单均属短期意外险，到期责任终止，我司在承保期间承担了责任风险，无法满足投诉人“退还往年保费”的诉求。且我司多方联系投诉人，投诉人不接受解释，直接挂断电话，拒绝沟通。
解决方式
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