微博借钱收取高额利息及担保费问题
网友保保_qR3mmdYp
已完结
在2021年1月22日我在微博钱包借款16400，后续又依此借了两笔款项，总金额为26800，查账发现微博借钱除了收取超过24%的高额利息还变相收取高额担保费，本人对这笔费用完全不知情，和平台多次协商过，平台表示虽然年化率超过法律规定的24%但是合法，不知道逻辑在哪里？对于要求担保费明确告知，平台也推诿拒绝不承认收取了担保费。我已和平台多次协商退费，若还是拒绝协商或者不能给出合理解决方案，那么后续我将使用一切合法手段，投诉，举报，起诉等。我的诉求：平台把超过年化率24%的利息和融资担保费退款并明确实时响应消费者具体费用查询，曾多次与客服沟通无果，恳请平台协助退费
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