瑞众保险断章取义拒赔，客户诉求合理赔付
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2021年12月投保，2023年前后被保险人眼睛视力开始出现问题，2024年9月被保险人医院确诊视网膜色素变性，无法医治，达到轻症条件可以理赔，当时瑞众保险以确诊后需要半年内没有好转才能赔付为由，拖到2025年6月再去医院复查，眼睛视力更严重达到重症赔付条件，瑞众保险罔顾医院诊断证明从没有提过“基因”“遗传性”的字眼，主治医生也表示排除遗传性问题，保险公司断章取义，以视网膜色素变性这个疾病有遗传性这个可能的病因为由，强制把该病因套到被保险人身上，拒绝赔付。
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