南昌市西湖区云锦路368号万达广场一楼1072铺****薇迎服装店虚假宣传及售后服务问题
网友保保_VENoVHMp
处理中
尊敬的消费保投诉平台： 我投诉南昌市西湖区云锦路368号万达广场一楼1072铺****薇迎服装店。 7月6日，我在该店购衣消费约3000元，充值2000元时，店员（含店长）均称“充值2000元赠300元商品”，我获赠299元商品。 7月8-9日，我发现该品牌同期统一活动为“充值2000元送400元商品”（电脑界面有提示），且有其他消费者遇同类问题。 我联系该店沟通遭拒，态度敷衍。7月9日，我向12345及商场服务台投诉，当日上门沟通时，商家要求我留商品等待处理，仅当晚联系一次仍不承认问题，此后未再主动联系。7月12日我向万达反馈，7月15日门店负责人回电仍不认可，至今事件无进展，商品也无法使用。 我的诉求： 1. 商家承认欺诈并道歉，按统一标准补全优惠差额。 2. 依据《消费者权益保护法》退一赔三。 我有宣传截图、充值记录、沟通记录等证据可提供，恳请介入处理
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投诉人您好，由于您提交的投诉未选择正确的品牌我们无法跟进协调（不同品牌涉及不同行业分类，需要提供一些证据要素，如网购需要提供订单号），此投诉作无效投诉处理。若需要消费保提供帮助，重新提交时在品牌（投诉对象）搜索栏搜索（企业公司名称或者品牌的关键词语），选择正确品牌名称，勿点击“继续投诉的按钮”，除非没有这个投诉品牌，这样才有利于问题的解决，谢谢。
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