支付平台无故扣除手续费并客服失联

网友保保_Ddgyzb77 2025-07-23

已完结

我于2025年7月16日晚9:00多刷信用卡卡支付27700元，到帐26 8 5 0元，扣我850元手续费，打客服电话也没人解决，我要投诉

投诉进度

用户评价

2025-07-29 17:49:55

用户申请完结

2025-07-29 17:49:10

解决方式

已解决

解决方案

退款

企业跟进

2025-07-23 15:39:07

跟进内容

尊敬的客户您好，您的投诉已受理，我司将尽快核实，感谢您的理解。

消费保投诉平台跟进

2025-07-23 15:08:32

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-07-23 15:08:22

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-07-23 14:52:54

投诉信息

银盛支付（云盛宝-银元通-盛钱包）

投诉问题：

客服电话难接通刷卡费率

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

27700元

投诉编号：

99207777

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