银盛支付POS机押金到期未退还，要求退回399元
网友保保_5YQzQxSD
已完结
本人于2023年5月10日，接到银盛支付工作人员电话，该公司员工说现在可以免费送取pos机给我，没有押金，费率低，五万以内0.38%，超出五万0.6%，只有每年流量费60元，没有其它费用，随后该公司员工添加我微信好友，我在微信上也确认是除了流量费，没有其它任何费用了，我根据银盛支付工作人员微信指引操作，银盛支付工作人员以机子验证第一笔消费为由，刷了pos机一笔399元的消费，事后才知道这个399元的是POS的押金，在这之前一直问该员工有没有押金，他信誓旦旦的保证没押金。后在微信上联系该员工，说12个月后会保证返还，12个月内无需每月刷卡也会返还。再后来联系微信和打电话均无人接听。现在已经过去近24个月了，一直没返还。该公司员工及公司涉嫌欺诈，现在我要求退回我的399消费金额费用！
投诉进度
企业修改处理结果
处理结果
尊敬的客户您好！经核实，已退款，问题已解决。请点击“完成投诉”，并做出评价。如有疑问，请致电银盛支付客服咨询。谢谢！
解决方式
已解决
解决方案
退款
用户评价
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退款
企业跟进
跟进内容
尊敬的客户您好，您的投诉已受理，我司将尽快核实，感谢您的理解。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
