银盛支付刷卡机充值未到账且客服不回复

网友保保_zTbnlRNb 2025-06-20

处理中

我家人当时办理的一台银盛支付的刷卡机，起动机会客服让我家人充值486元说可以到账的，后面钱一直没到，联系客服不回复，这妥妥的诱*。家人：何雄华联系电话130****8964。《机子号000006****4151》

投诉进度

用户补充投诉

2025-06-27 11:11:47

补充内容

目前还没收到处置结果，再不行就上诉到监管部门了

企业跟进

2025-06-23 11:36:29

跟进内容

尊敬的客户您好！根据您提供的信息，未查询到您缴纳服务费的相关记录，请您仔细核对信息，提供有效凭证（如扣款明细截图）。如有疑问，请致电银盛支付客服咨询。谢谢！

企业跟进

2025-06-23 11:30:40

跟进内容

尊敬的客户您好，您的投诉已受理，我司将尽快核实，感谢您的理解。

消费保投诉平台跟进

2025-06-20 20:41:45

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-06-20 20:41:38

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-06-20 16:18:08

投诉信息

银盛支付（云盛宝-银元通-盛钱包）

投诉问题：

虚假宣传客服电话难接通激活费押金

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

486元

投诉编号：

99023308

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