半熟恋人婚恋服务诱导消费且服务质量差
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消费渠道:实体店 商家名称:深圳半熟恋人情感咨询有限公司 商家详细地址:福华三路3号京地大厦11层1101 商家联系方式:150****8329 消费类型:其他 商品/服务名称:婚恋服务 消费时间:2024-12-08 消费金额:29999 消费凭证:BSLR20****081303 是否与商家协商过:是 是否要求退费（货）、赔偿:是 问题：半熟恋人公司拖延并拒绝退款 诉求：缴费29999，希望该公司退款70%。 具体问题描述： 1.该公司利用女性脱离情感困境的需求，诱导消费； 2.多次沟通后，红娘并不能清晰定位会员需求，推荐对象难以匹配，成功率0% 3.会员数量不足，重复推荐相亲对象 4.为凑足合同约定数量，个别相亲对象有婚托嫌疑； 5.服务质量不符约定标准：合同约定对象数量+配套个性化情感咨询服务。实际过程中，本人有配合见面安排。但红娘并不能清晰定位会员需求，多次电话及微信沟通后，这个问题并未能解决，导致只堆叠了数量却不能顺利匹配。另多次沟通后，该公司承诺改善，但实际情况并没有执行到位，依旧按初始信息推荐对象，有凑数嫌疑。同时我留意到该平台相亲对象资源匮乏，重复发会员资料。根据合同自愿、公平原则，本人已经见面6个相亲对象，但未使用约定的情感咨询及配套服务，我希望该公司退费70%。但该公司以已经完成数量任务为由，拒绝退款。整个服务过程，变成会员缴费29999元，只得到数量上的凑合，服务质量不符合约定标准。 6.向消委会投诉后，该公司拒绝调解退款
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