未收货被索违约金投诉
网友保保_qLRdfNMW
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当事人于2025年7月21日在支付宝小程序零零享租机分期租赁了一部市场价8000多元的手机，因当事人算完分期12期总共要还15000多元时觉得不划算，于是次日货物未收到情况下就联系快递退回以及联系商家退款关闭相关协议，商家要求赔付未支付的租赁金额15%作为违约金，但是合同写明租赁日自乙方签收次日或甲方上门送货，安装次日起算，当事人未收到货物，租赁没有开始履约，没有违约一说，当事人原因承担平台商家来回运费以及平台对订单的相应扣点，要求退款其余已经支付金额，并关闭相应订单已经后续扣费。
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