零零享租催收泄露信息并威胁用户
投诉对象：支付宝零零享租服务商（趣炫科技）
投诉人信息：
姓名：吴方杰
手机号：182****6017
支付宝账号：182****6017
身份证号：33****182****60174
投诉时间：2026 年 01 月 07 日
投诉事由：零零享租逾期后遭遇催收方违法威胁、泄露个人信息
事实与经过：
本人于 2025 年 7 月通过支付宝零零享租*台办理租机业务，因暂时资金周转困难导致租金逾期。自 2025 年 12 月起，趣炫科技催收人员通过微信（账号：红米肠）向我进行催收，存在以下违法违规行为：
1. 催收人员在微信聊天中发送我的身份证正反面照片，非法展示、传播我的个人身份信息；
2. 以“将身份证信息、租赁信息发送至我当地村委会、工作单位”相威胁，意图泄露我的个人隐私信息；
3. 使用“坐等起诉”等言语进行恐吓胁迫，严重干扰我的正常生活。
上述行为违反《个人信息保护法》《催收自律公约》等相关规定，构成违法催收与个人信息侵权。
投诉诉求：
1. 要求支付宝*台立即约束零零享租及外包催收方（趣炫科技）的行为，停止一切威胁、泄露个人信息的违法催收操作
2. 要求催收方就违法催收行为向我进行书面道歉；
3. 协助我与零零享租*台协商合理的延期还款方案；
4. 对零零享租及外包催收方的违规行为进行*台内部处罚，并将处理结果书面反馈给我。
投诉问题
霸王条款、发票问题
处理中
支付宝零零享租机频繁骚扰我和我的家人
支付宝零零享租机频繁骚扰我和我的家人，使用电话和短信对我和我的家人进行威胁恐吓，严重影响到我和我的家人的正常生活，对我和我的家人的精神造成了沉重的打击，甚至已经无法正常的工作。
投诉问题
霸王条款、联系不到客服、不予退款
处理中
零零享租*台收费不合理及霸王条款
2025年12月5日在零零享租*台租机交付了3143元，2026年交了第一期租金1371元，*台沟通还欠13815元，发现新机购买价也才11000元。*台没有真实的告知本人相关额外的费用，现在要求按照市场价协商处理此笔业务。
投诉问题
霸王条款、虚假宣传、默认购物增值服务
处理中
零零享租暴力催收骚扰家人
零零享租机暴力催收，对我辱骂，恐吓威胁，泄露我个人信息，骚扰我家人严重影响我的生活，
投诉问题
未履行合同、默认购物增值服务、退还押金
处理中
零零享租联合中介虚假宣传*租
我于2025年8月2日，在支付宝零零享租机*台组了一台苹果16pr max，*台联合中介欺*我租机，以15200多的租机价租给我，中介诱导我说手机他们回收，给我折现，还说只支付前六期费用，后六期*台返还，不能让我吃亏，今天联系零零享租*台客服，说我被*了，我举报他们联合中介公司欺*消费者，我现在要追回手机，月供已经足以购买一台新的手机了（要求停止继续还月供）
投诉问题
霸王条款、虚假宣传、未履行合同
处理中
零零享租高利贷暴力催收骚扰家人
零零享租机高利贷，泄露个人信息，威胁恐吓，暴力催收，爆通讯录，骚扰我得家人严重影响我的生活
投诉问题
虚假宣传、未履行合同、退还押金
处理中
零零享租暴力催收骚扰家人
爆通讯录骚扰我的家人，严重影响到我得生活零零享租机
零零享租机暴力催收，泄露个人信息，高利贷，恐吓威胁，
投诉问题
霸王条款、虚假宣传、未履行合同
处理中
零零享租*台暴力催收投诉
我在支付宝零零享租期业务延期，*台客服人员对本人进行恐吓、威胁催收，请官方查处
投诉问题
霸王条款、未履行合同
处理中
零零享租暴力催收与信息泄露
零零享租机暴力催收，恐吓威胁，泄露个人信息，
投诉问题
不予退款
处理中
投诉零零享租霸王条款
零零享租机暴力催收，威胁恐吓泄露个人信息，
投诉问题
霸王条款、未履行合同、默认购物增值服务
处理中
