锅圈食汇商品发现异物引发纠纷

网友保保_UJQm2CjD 2025-07-24

已完结

2025年7月21号晚上八点多在广东省惠州市惠城区金宝创业家园店购买的商品准备食用时发现了有异物然后联系了客服客服那边把责任推卸给商家然后商家又不处理

投诉进度

企业完结

2025-07-31 12:25:38

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

解决方式

已解决

解决方案

退款

用户补充投诉

2025-07-24 17:18:50

补充内容

2025年7月21日在饿了么外卖的锅圈食汇买的牛肉卷里夹着头发，商家不处理推给消费者，客服饿了么平台说联系过商家，商家一直没联系我

消费保投诉平台跟进

2025-07-24 10:49:22

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-07-24 10:49:17

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户补充投诉

2025-07-24 10:21:31

补充内容

整单金额六十几块商家这样的态度产品有问题不解决我要求商家赔偿

用户发起投诉

2025-07-24 10:19:13

投诉信息

锅圈食汇

投诉问题：

服务态度差退款纠纷商品质量问题

投诉诉求：

赔偿退款解释

涉诉金额：

0元

投诉编号：

99215653

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