叽里呱啦课程退货退款延迟

网友保保_bCovucNZ 2025-07-24

已完结

我于7月6日在叽里呱啦app购买1999的英语启蒙课程，7月11日发起退货，7月14日该公司收到我的退货书本，我与授课老师沟通，说让我等着审核，后来说我未在软件上填写快递单号，17号让我重新发起退货，但是并未告知要重新审核。截止到今天该公司已经收到我的退货10天，还未退款

投诉进度

用户申请完结

2025-07-25 10:54:14

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-07-24 16:00:33

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-07-24 10:50:31

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-07-24 10:20:05

投诉信息

叽里呱啦

投诉问题：

服务态度差退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

1999元

投诉编号：

99215664

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