购买羽绒服发现异物并投诉
网友保保_MVouwddI
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我于7月19日在抖音平台官方旗舰店，adidas运动户外品牌店购买一件羽绒服，订单编号6920****8792。物品在7月22日收到收到之后立刻拆开试穿的时候，在口袋里面发现别人用过的口罩以及卫生纸巾，以上均有视频，当下就觉得不可置信和恶心，再联系官方客服没有没有回复之后，在直播间反馈了一下，主播回复有异物退就可以了，感觉并不是第一次发生这个事情，并且态度非常无所谓。后面客服说让专员给我联系，专员反馈他们打包没有问题，但不排除运输过程的问题，意外将矛盾转移给物流公司京东，京东给我打了三个电话让我拍摄外包装是否完整，非常影响本人工作和生活。后来客服主张他们包装没有问题，提供的证据是打包截图，但截图并没有体现检查口袋内部，完全无效。我现在要投诉阿迪达斯对于退回的衣物不检查不消毒就进行二次贩卖，严重违反消费者保护权益，我的希望得到道歉以及赔偿。
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