爱回收虚假宣传及货不对板问题
网友保保_04tNTRyo
处理中
本人于7-20日在爱回收平台购买一台99新全原装苹果11手机，订单编号为20****201144****1645 物流编号为 JDVB45****08165 昨日收到货使用爱思助手检测发现电池与屏幕均更换过，询问客服客服回复无法判断厂家修复，且该平台发布所有手机屏幕标注均为原厂屏幕，消费者无法判断是否拆机更换过，该软件客服发送质检报告为八成新，与购买时标注99新不一致，涉嫌虚假宣传，后续客服打电话给我，询问我订单页面是否没刷新，我买的就是8成新的手机，我出的价格也只是买8成新的价格，根据市场价格二手苹果11 128g内存用券前1500多元属于市场价格偏高的，后客服又改口使他们后台没刷新，与之前回复不一致，且该手机为何会由八成新改为99新？旧手机长时间未出售更新了，我诉求为商家称假一赔三，我要求赔偿三倍价格
投诉进度
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补充内容
后续商家电话通知为员工回复错误，实际最初客服已回复8成新图片，且电话通知我就是花的8成新价格买的只能是八成手机，电话里称他们的行为不属于假一赔三，虚假宣传不算假吗？并且该平台所有机器标注仅为（原厂）消费者并不能得知是否换过屏幕，询问客服人员同意称他们无法鉴别
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