食品中发现异物要求赔偿
网友保保_gtD9w42w
已完结
事情经过是这样的在惠州市仲恺高新区和畅四路3号康城花园二期11栋B1层09号.锅圈食汇火锅烧烤中餐西餐（康城四季店）在美团上点的外卖买的涮火锅的食材回来涮火锅，买回来准备拆封涮的时候发现里面有个不明物体后面打了锅圈食汇的客服电话，客服回电要求我开封确认里面不明物体是什么开封了确认是钢丝球，在网上查了关于食品里面出现异物钢丝球之类的案例，跟客服沟通按照食品法整单退一赔十遭客服拒绝，客服又把问题丢给了商家商家不给予赔偿也不给个处理态度，实在找不到什么办法了觉得这种事发生在自己身上很接受不了，那个钢丝球还好看见了没涮了吃下去不然后果不堪设想，希望你们消费者保护平台能给我们老百姓一个公平公正
投诉进度
企业完结
处理结果
已和客户达成一致
解决方式
已解决
解决方案
赔偿
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
