猿编程课程缴费后无法联系老师并退费难
网友保保_EXUaLnol
已完结
孩子上了猿编程体验课,老师每天几遍电话催促缴费,因为孩子平时排课时间较满,仅周六上午有时间,猿编程的课程安排并没有周六上午,授课老师一再保证周六上午没有问题,可以先选报一个时间,缴费后她去沟通调课。缴费后就再联系不上老师了。多天联系不上后,給猿编程打了电话投诉,要求退费,猿编程客服一直说催促,有老师会和我联系进行退费,但是一直没有人联系。
投诉进度

企业完结
处理结果
非常抱歉!企业选择不对外公开处理结果,感谢您一直以来的关注与支持。
解决方式
已解决
解决方案
解释

企业跟进
跟进内容
用户您好,您反馈的问题已安排 专员联系您处理,请保持联系方式畅通。

消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉