猿编程课程缴费后无法联系老师并退费难

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孩子上了猿编程体验课,老师每天几遍电话催促缴费,因为孩子平时排课时间较满,仅周六上午有时间,猿编程的课程安排并没有周六上午,授课老师一再保证周六上午没有问题,可以先选报一个时间,缴费后她去沟通调课。缴费后就再联系不上老师了。多天联系不上后,給猿编程打了电话投诉,要求退费,猿编程客服一直说催促,有老师会和我联系进行退费,但是一直没有人联系。

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