多邻国擅自扣除年费且退费页面无法打开

网友保保_JNcLnOqE 2025-07-24

处理中

多邻国应用在我不知情的情况下于七月二十三号擅自扣除我588元年费，之前提示我试用一周，到期后没有提醒就擅自扣除我588元年费，按照他们提供的退费链接根本打不开退费页面。多邻国应用涉嫌消费欺诈。

投诉进度

用户补充投诉

2025-07-25 10:02:28

补充内容

打客服电话不接

消费保投诉平台跟进

2025-07-25 08:01:10

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-07-24 21:55:34

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用户发起投诉

2025-07-24 20:41:53

投诉信息

多邻国

投诉问题：

虚假宣传退费问题自动续费

投诉诉求：

退费解释

涉诉金额：

588元

投诉编号：

99220510

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