广州爱知道心理咨询诱导消费且拒绝退款

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我通过小红书联系广州爱知道心理咨询有限公司,然后先后支付了¥98和4800块钱,然后签订了一个,反正是没有真实名字的合同,然后对方给我提供了一个语音电话和一份PPT,然后PPT上面的有效文字只有两行98块钱完全可以覆盖,然后这四件罚款百块钱,我后续并没有履约也没有,就是需要有任何服务,他们不退给我这4800块钱,然后一直让我加其他的客服,一直让我加其他的客服,我说退款,我说我的需求很明确,需要退款,他说一直让我加别的客服,跟他们要经营地址也不给

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