投诉-红布林app买到LV假包-请求退一赔三

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2023年3月我在红布林app购买了这款包,因为这款包日常造型奇特,日常很难用上,所以包一直放在柜子里没有怎么背过。因为用iPhone扫描包的芯片时出现异常,2025年我将包寄给中检深圳,检验结果是假货。这期间,包上的红布林标签和中检深圳的标签都完好保存,所有的拆箱、快递记录,我也都录视频保存了。2025年5月,我在红布林APP申请售后,诉求是假一赔三。但是红布林专员的处理方案是:需要我将实物寄回,交由他们内部鉴定师做鉴定,同时会剪掉我包上现有的全部标签。如果他们内部鉴定是假货,他们会分析成因,如果是标准变化就还是不赔钱,如果鉴定是真货,就铁定不赔钱,除非我们继续找第三方机构。一旦寄出,我将彻底沦为被动。我不明白我证据确凿为什么都不能获得退赔,并且期间我提出可以线下给他们见实物,说明这就是他们卖出的那款,不存在任何掉包。他们自卖自鉴,剥夺消费者话语权,让维权走入死胡同。

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