百顺花贷款被强制分期并收取会员费用

网友保保_6msHPf2d

处理中

我在2024年12月27日在融360旗下的百顺花借款10000元,当时看到是分12期,每期还款986.21元,就点了贷款。等下款后,再看还款计划,莫名其妙就多了商品分期,分三期,每期还款762.66元,分期的商品是他们的什么会员 我在贷款时也并没有看到有勾选是否购买会员的选项,我打电话问客服,客服说是我自己勾选的,当时借款并具有这个选项,也就是说他们在我不知情的情况下收取高额会员费用,我的诉求是取消会员商品分期,且按照银行合同上所写利率归还

消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
评论 0
头像