未成年私自购物引发退款纠纷

网友保保_6AXVRf2q

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我儿子于2025年7月23日在微购相册大手唯品购买了一双鞋子330元,我儿子未成年,而且是在我不知情的情况下偷用了我的银行卡密码购买的商品,下单后我收到相应付款信息,马上电话联系商家,但订单上留下的电话号码是打不通的,然后我儿子又加了商家微信,要求申请退款,但商家回复说无法操作,导致鞋子已发货,后来我又跟商家沟通了,要求拦截退回拒收商品,商家回复说无法操作,还恐吓我说如果我投诉就钱和货都会收不到,商家侵害了消费者权益保护法,我要诉求:拒收商品,并及时退款330元

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