预付卡未使用完商家拒绝退费
网友保保_Om0UuB4F
已完结
我于2019年3月在汪正营业线下门店办理预付卡1万元元，在2021年10月拍摄一次花费卡里金额2000元，卡里剩余金额8000元。现汪正影业北京地区实体店已全部关闭，并将服务转移至爱儿美儿童摄影公司，于之前拍摄地址及提供服务严重不符，现诉求退费，商家以赠送金额大于卡里余额为由拒绝退费。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展。
用户补充投诉
用户补充投诉
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
