诱导消费、虚假宣传及退费纠纷
网友保保_9e40a686
处理中
成都济群教育有限公司和成都马特洪科技有限苟合 诱导学员消费13800报考执业药师 1 存在签订协议属于霸王条款 消费者权益没办法保护 2 格式条款里面没有明确告知退费要求 避重就轻3分钟电话指导 缴纳费用 3虚假宣传 虚假承诺通过率100% 每天学习1小时 一共学习52天 和北京出题老师有合作关系 原题概率90%等 以上违反了《中华人民共和国广告法》第二十四条第一款第一项的规定，即禁止对教育、培训效果作出保证性承诺。 也违法了 消费者权益保护法第20条26条53条 6月18报名 6月21要求退费 消费者保护协议里面强调不超过一周可申请全额退款 一直拖着不解决问题 希望有关部门严肃处理 罚款处理
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
