分期乐售卖问题商品且拒绝退货
网友保保_Hc9LH6V7
已完结
我于2025年7️月10日在分期乐平台购买了MACBOOKAir13英寸的笔记本电脑，于2025年7月12日收到货，打开就看见屏幕明显闪黄光，连开机的操作都没有，告诉商家需要退货，客服不理人不处理，我申请了退货，马上就接到商家电话，说不可能退货，打开就不给退货的，非让返厂处理，并且客服不回复不理人，打电话也一直强调不可能退货，我投诉，终于在7月18日平台同意寄回电脑，20显示签收了，在7月24日接到分期乐电话说电脑没有任何问题可是没有向我提供电脑没有问题的证据并强制要求要把电脑寄还给我，我不同意就说代我保管三个月，明显的强买强卖行为就是电脑就属于我一样的，非要让每个月分期付款给平台，现在电脑也不在我手上，订单被分期乐强制关闭了售后，我为什么要付钱，望慎重处理，此事件已经影响严重，售卖已损坏商品不让退货，强买强卖，希望平台严肃处理此事件。感谢🙏🏻。
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