购买车机流量未到账，客服服务差

网友保保_N9N3iASX 2025-07-26

处理中

我于2025年7月25日晚19点左右在奇瑞名下的爱咖牌app上购买了车机流量包，付款已成功，但流量未充进去，存在着欺*消费者的行为，打人工客服迟迟得不到解决。原车机流量包自带10.1个G的车机流量，昨晚我看到流量不多了，我在ICAR汽车APP上购买了6个G的车机流量包，到现在没给充值到账。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-07-27 08:00:08

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

用户补充投诉

2025-07-26 17:02:09

消费保投诉平台审核通过

2025-07-26 16:58:50

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用户发起投诉

2025-07-26 16:27:58

投诉信息

奇瑞汽车

投诉问题：

服务电话接通难收费问题虚假宣传

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

12元

投诉编号：

99231525

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