退票手续费过高投诉
网友保保_35b0e719
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我于2025年7月25日11点26分在同程旅行平台上购买8月8日石家庄飞往银川和8月12日银川飞回石家庄的机票，本人携带两名儿童，但是因为单位事假没有申请成功，无法出行。在12点30分申请退票，河北航空工作人员告知退票要扣除40%手续费，本人觉得非常不合理，一个小时就要扣除这么多手续费，属于乱收费现象，因为时间很短没有耽误航空公司售卖，本人申请全额退款。
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2025年7月26日13点05分河北航空客服电话回复告诉我，没办法解决问题，虽然中间只有一个小时，但是就要扣除我593元手续费
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