桔多多平台违规扣费且拒绝退费
网友保保_cZHwqdjL
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我于2023年开始在桔多多平台陆续借款,前几天突然发现银行卡有显示桔多多扣费项目,经查询发现是桔多多平台的融担费和捆绑会员费用,合同中并未明确显示,而且在本人不知情的情况下扣款,后联系客服,客服说会有人打电话联系我退款,3天都没接到过平台电话,回电客服,说是致电我未接通,怀疑是客服在拖延,不给予退费,要求桔多多平台尽快处理,并将违规收费全额退还
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