极狐汽车车漆质量问题拒绝赔偿
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我媳妇2024.8.25北京新能源汽车股份有限公司 中国蓝谷 公司昌*区亚运村店购买一辆极狐阿尔法t5新能源汽车。 在使用中,不到一年于2025年6.22发现汽车右后视镜下小折页板有严重掉漆,漆脱落现象的质量问题。当下下午19点45反应给亚运村店工作人员,工作人员反应给店里的领导。 2025.6.28预约店里做首次保养。我们跟店里售后人员说了这个情况,要求换新叶子板,对车漆质量问题赔偿。售后人员还是说反馈给领导。 店里售后人员2025.7.5号通知我极狐公司寄来的新叶子板到了,7.6号喷漆能给装好叶子板到了,让我2025.7.6号去店里换新的,等了一天,结果是下午安装时候叶子板喷漆颜色跟车辆颜色有色差。存在欺诈行为,然后我没让店里给按有色差的,把旧的按回去,重新安装没问题的,要求赔偿。 我给极狐公司400客服打电话反应问题,客服发了两次短信链接,上传质量问题的照片两次。 在2025.7.6给我更换第一次中折页板颜色与车漆不符,我拒绝更换。要求更换没问题的,赔偿。 在2025.7.17第二次更换没问题。 至今没有结果,店里拒绝赔偿! 现在我的诉求是按折页板的价格赔偿。
