非本人操作充值500元要求退款

网友保保_rcnv5Z7H

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2025年7月26日,我在闲鱼被*取苹果用户密码,在非本人操作、违反本人意愿的情况下,被*子于13:56分恶意通过Apple商城通过免密支付充值上海娱公竞宇网络有限公司旗下“狼人杀”app5000金币。在意识到被*后,本人于14:04分拨通了苹果客服,从扣费到采取措施不超过十分钟,苹果的官方客服帮我提交了退款申请。当前已收到不予退款的处理结果,苹果只显示“不满足退款条件”,无任何具体的不满足退货条件的具体条例,当前已经进行二次反馈,暂未收到结果和退款。该笔订单具体细节均在苹果官方进行申诉、补充。本人此前从未在本人任何设备上下载或者使用过“狼人杀”APP,本人自用设备中也并无此软件,无法使用也绝不会使用狼人杀app这5000金币,我认为*子支付500元*款,最终购买了上海娱公竞宇网络有限公司旗下产品,属于欺诈行为,也将对贵公司产生负面舆论影响,本人希望企业和苹果公司共同协商退还500元非本人操作扣费,同时追踪本笔充值的去向,封禁*子账号!!!共同维护国家良好安全的网络环境!!!!

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没有进行任何处理 怀疑是个骗子窝公司 与其他平台进行联合诈骗
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