好惠挑平台购物货不对版且运费纠纷
网友保保_eqFMdySp
处理中
我于2025年19号看广告购买了好惠挑平台星耀百货的衣服，在收到货后，打开看了衣服和广告上描述的完全不一样，是几块钱的衣服，本人要求退货退款，商家也同意了，但是要我自己出运费，说没有运费险，我认为，他们这是欺*消费者，因该承担运费和道歉，他们说没有运费险不承担，要平台解决，平台每次处理结果就是沟通，到现为至，发了二十多条处理结果，还是同意沟通，商家不承担运费，这样的平台有什么用，
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