好惠挑摄像头商品损坏且商家平台拒不处理退货退款问题
网友保保_zeXK0T1X
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我2025年4.10在好惠挑萌新百货买了个159的摄像头监控 收货时商品包装简陋 打开包装时缺少零件 要开机时开机不起来 跟商家发商家不处理不回复 像平台反映时平台也不理 没人工没人理 我要退货退款 商家不理 说没有运费险需要自己出 我就请问 不是我的问题商品到手就这样凭什么我要出运费？？？？而且商家和平台都没处理 这还是消费者的权益吗请问
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