未告知退款违约金及未成年人消费纠纷
网友保保_deRAlHyM
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我于2025年5月28日在西安美人赋国风艺术摄影有限公司购买了1600元的拍摄套餐，但在付款之前并没有悉数告知，如果退约需要付20%的违约金，在本人付款当时并不知道有该条合约，并且本人并未使用套餐，根据消费者权益法第53条规定，经营者以预收款的方式提供商品或者服务的，应当按照消费者的要求应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款，在我并没有使用该套餐且付款之前并不知道退款需要付20%的违约金的情况下，应是全额退款，并且退回预付款需要付20%的违约金，并没有任何一条法律支持该条约，以下所附的图片是我在付款之前的聊天内容，以此证明在付款之前我并没有收到任何再退款需要20%的违约金的提醒，这是经营者需要履行的义务，但我的该项目他并没有履行该义务，并且本人在付款当时并未成年属于未成年人消费
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