投诉途虎养车（线下门店）服务态度差
网友保保_fc35040d
已完结
我于2023年10月5日在途虎养车工厂店(廉江市九洲江大道店)购买4条东风牌轮胎DH02，说好质保3年，但是现在3条轮胎出现质量问题轮胎面变形了，导致方向盘严重抖动握不住，严重影响行车安全，从购买正常使用到现在才一年半左右的时间就出现了质量问题，导致我现在有车都不敢开了。向途虎养车门店经销商反馈质量问题后途虎养车门店经销商态度敷衍，没有给出售后方案就说处理完结了，我不知道怎么办无奈只能求助贵平台，希望贵平台帮助维权。我的诉求是希望途虎养车门店经销商能把客户的行车安全放在第一位，重新换3条新胎给我以确保我车辆行驶安全。
投诉进度
用户评价
品牌评价
途虎养车的售后和服务还有待提高
企业修改处理结果
处理结果
已和客户达成一致，申请完结
解决方式
已解决
解决方案
赔偿,解释
企业完结
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已和客户达成一致，申请完结
解决方式
已解决
解决方案
赔偿,解释
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