课程介绍不符要求退费被拒

网友保保_M2xZmrCL 2025-07-28

已完结

我于2025年7月28日在企业微信紫旭购买全套入编课程，出现老师推荐VIP课程，了解基础班介绍与我购买时不符，想要退款，商家基础班没退费，侵害了消费者权益，说签协议，没有签，要求退费商家不同意，我的诉求是商家退款。

投诉进度

用户申请完结

2025-07-28 18:26:02

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2025-07-28 17:19:14

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-28 16:27:06

投诉信息

投诉问题：

收费问题课程质量差退款纠纷

投诉诉求：

退款解释解除合约

涉诉金额：

299元

投诉编号：

99242814

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